电子商务与企业管理

内容提要
电子商务是利用信息网络技术进行的经济活动,它也是技术性和经济性的统一.把电子商务应用于企业管理当中也是一种创新.现代企业,利用信息网络技术为企业带来很大收益:降价成本,扩大收益,提高管理效率和增强企业竞争力;有越来越多的企业,将认识电子商务的潜力首先是为企业省钱,其次是赚钱,所以应最关注企业管理.
目 录
一 ,电子商务有助于企业实施战略优势……………………(1)
对市场运作模式的影响……………………………(1)
对企业营销活动的影响……………………………(2)
对企业空间的影响…………………………………(3)
对企业管理模式的影响……………………………(4)
对企业生产方式的影响……………………………(5)
二,电子商务的局限………………………………………………(5)
在电子商务条件下,企业组织结构中存在的问题(5)
在电子商务条件下,企业财务管理中存在问题…(6)
在电子商务条件下,供应链管理中存在的问题…(6)
三, 发展适应电了商务的企业管理战略的实施………………(6)
组织结构扁平化……………………………………(6)
组织决算的分散化…………………………………(6)
网络计算机技术的应用……………………………(7)
"拉式"供应链的应用……………………………(7)
参考资料…………………………………………………………(7)
电子商务与企业管理
电子商务在全球范围内的迅猛发展,已对人类社会的进步和繁荣产生了深远的影响.电子商务的实质是企业通过以因特网为核心的信息技术在企业生产经营活动中的广泛应用,达到有效降低生产经营成本,显著提高经营管理效率,成为开拓国内外市场,大幅度冲进客户满意度等目的,进而提高企业适应市场,满足市场和开创市场的能力.
一,电子商务有助于企业实现战略优势
(一)对市场运作模式的影响
企业是市场竞争的主体,市场又是企业生存发展的基本条件.市场运作模式的优劣在一定程度上代表着某一时期经济了展水平的高低.
工业时代的市场模式必须有许多中间环节,企业与消费者之间必须有大量的中间商,零售商作为中介,这就决定了工业经济是"迂回经济"的特点.迂回经济的各个中间环节主要是依靠占用和耗费各种经济资源来维持它的生存.电子商务的出现从根本上减少了传统商务活动的环节,缩短了企业与用户需求之间的距离,同时也大大减少各种经济资源的消耗,使人类进入了"直接经济"时代."直接经济"是实质就是减少中间费用,库存和流动资金,使生产"直达"消费.
传统商业活动的进行必须有大量的商业中介机构的存在,因为生产者和消费者在时间和空间上存在着难以克服的障碍,商业中介是连接产销双方的桥梁.电子商务的发展使产销之间的直接沟通成为可能,越来越多的企业将逐步摆脱对传统商业中介的依赖,多节省的开支和提高的效率将使产销双方共同受益,电子商务在使企业与顾客之间的隔阂降到最低限度的同时,也使企业的商务活动变得更加透明,高效,企业只要花极少的代价即可获得尽可能的商务信息,企业适应市场的能力就大为增强.
(二)对企业营销活动的影响
电子商务的迅速发展必将使传统的市场性质发生新的变化,表现在三个方面:
第一,随着BtoB电子商务的不断普及,生产厂商之间可直接借助因特网实现从原材料采购到商品销售的全过程的联系,大大提高了企业运作的效率,降低了经营成本.
第二,市场细分将随着电子商务的发展而且日渐彻底化,消费者通过因特网直接与生产企业发生联系,使企业针对单个消费者的营销活动得以实现.
第三,交易方式的无纸化和支付手段的电子化将成为主要形式,进入电子商务时代后,消费者的行为和消费者的需求将发生了根本性的变化.
由于市场性质和消费者消费行为及消费需求的变化,使企业的市场营销活动也必须随之发生相应的变化.
首先,传统的4ps(产品,价格,渠道,促销)营销组合策略将得到进一步发展.表现较为突出的是渠道和促销将赋予新的内涵,因为以往的批零方式将逐步由网络代替,消费者和采购商将更多地直接从网上采购,人员促销作用也将变得越来越小,广告宣传更多地借助于网络这个"第四媒体"来完成.与此同时,4cs(消费者的需要和愿望;方便购买;沟通)的营销组合变得更为现实和必要,如经营者通过设计界面友好,便于操作的主页方便消费者表达购买欲望和需求,把中间环节减少而降低的成本一部分让渡给消费者;通过建立网上支付途径及完善和配送渠道方便消费者购买;通过电子邮件,网上讨论等组织形式使生产者与消费者建立方便,快捷和有效的沟通.
其次营销活动的运作方式也将出现新的特点.由于营销活动中的谈判,咨询,签约,支付等均可通过电子商务来实现并且利用先进的计算机和网络技术可把产品的各种特征及各种相关信息完整准确的展现在网上,这样使得传统意义上营销人员需要跨越"千山万水"变得近在咫尺,需要表达的"千言万语"跃然荧屏,需要采用的"千方百计"尽显眼前让消费者一目了然.电子商务在使得企业营销活动变得简单化,直接化的同时,也使得营销活动的知识和智力水平提高到一个新的层次.
再次,企业之间的市场竞争将会变的空前激烈.因为电子商务超越了国家与地区的地理限制,国际市场和国内市场不在有明显的界限,国内竞争与国际竞争也不在有明显的区别,使得不同的国家的地区的同类产品在因特网上展开极其激烈的竞争,商品的质量,价格,服务等各种信息会无保留地展现给消费者,只有真正经得起考验,真正受市场欢迎的产品和服务才会在竞争中立于不败之地.
另外,还不应忽视的是企业促销宣传活动的利器——广告也将产生根本性的变化.一方面,网络广告将以其低成本,大信息量,长时间性等显著优点而逐步成为广告活动的重要方式;另一方面,传统广告以商家为主导的推销式宣传将会被消费主导的吸收纳式广告所取代,消费者可以在网上搜寻他们感兴趣的任何东西,而把不感兴趣的弃之一边,因为网络用户根本不是被动的,他们不愿被广告牵制自己,有参考性的选择.
(三)对企业空间的影响
对企业来说,市场是指具有特定需要和欲望,而且愿意并能够通过交换来满足这种需要和欲望的全部潜在顾客,可用公式表示为:人力+购买力+购买欲望.最大限度的找到企业潜在顾客,尽可能拓展企业的生存空间,几乎是所有企业的共同任务.在传统的模式下,企业凭借人员推销,广告宣传等方式寻找目标顾客,但是往往由于推销人员数量及素质,地理条件,广告投入,政府管理等多种因素和限制,市场边界的扩展受到很大的局限,特别面对广大的中小企业而言,要开发全面市场,常常感到心有余而力不足,即使对实力雄厚的大企业来说,扩大市场范围就是开发国际市场,也由于各国的关税与非关税的壁垒的障碍而感到困难重重.

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