如何当好班组长

【课程名称】 如何当好班组长 
【课程编号】 F06 
【所属体系】 生产与物流类 
【主讲专家】 李飞龙 
【内含产品】 课程12讲,VCD光盘6张,CD-ROM1张,文字教材与工具表单1套,效率手册1套(北京大学出版社) 
【全套定价】 600元
本课程讲义(节选)由时代光华管理培训网制作,仅供初步了解课程内容使用.网址:http://www.21tb.com
订购电话:021-34140428,021-64700077转836,837;订购传真:021-64518608;
地址:上海市徐汇区漕溪路251号望族城5号楼7楼B座;邮编:200235
★讲师简介李飞龙:
☆ 生产管理培训专家
☆ 中国民航管理干部学院社会科学系主任
☆ 1999年全国"五·一"劳动奖章获得者
☆ 其主持开发的培训课程《如何当好班组长》受到众多生产型企业的广泛好评

★课程意义
——为什么要学习本课程 (学习本课程的必要性)

两军对垒,将军们运筹帷幄,谁在硝烟弥漫的战场上浴血奋战 士兵.激烈的市场竞争中,企业家制定的宏伟战略,最终由谁来实现 员工.号称"兵头将尾"的班组长正是一线战斗的直接组织者和指挥者.班组这个企业细胞的生命质量,是企业肌体是否健康的标志.
☆ 本课程针对班组的重要地位和班组长的工作特点,详细介绍了班组长应具备的综合素质,解答了班组长工作中的种种困惑,提供了具有很强操作性和指导性的工作方法.

★课程目标
——通过学习本课程,您将实现以下转变

1. 了解班组长在企业管理中的重要作用
2. 了解怎样提升班组长领导和管理水平
3. 掌握作为班组长适宜的领导风格
4. 了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法
★课程提纲
——通过本课程,您能学到什么 

第一讲 班组长在企业管理中的作用
1. 引言
2. 班组长的地位和使命
3. 班组长的重要作用

第二讲 班组长的现状和基本标准
1. 班组长的管理水平现状
2. 角色认知——对自己和环境的分析
3. 成就动机
4. 技能要求

第三讲 如何做计划
1. 如何做计划
2. 计划的实施

第四讲 如何组织生产(上)
1. 岗位之间的"接口"处理
2. 如何执行规章制度
3. 再造生产流程

第五讲 如何组织生产(中)
1. 如何决断
2. 如何用人

第六讲 如何组织生产(下)
1. 如何协调
2. 监督与控制
3. 如何对待非正式组织

第七讲 班组长的权力和管理原则
1. 管理工作的内容和方面
2. 班组长的管理原则
3. 班组长的权力类型

第八讲 权变管理理论(上)
1. 学会权变管理的意义
2. 领导方式和环境的关系
3. 领导方式和下级成熟度的关系(一)

第九讲 权变管理理论(下)
1. 领导方式和下级成熟度的关系(二)
2. 管理方格图

第十讲 激励理论的运用
1. 激励理论的类型
2. 满意理论
3. 双因素理论
4. 期望理论

第十一讲 管理者的挫折管理
1. 挫折的涵义和原因
2. 决定抗挫折能力的因素
3. 一般人受挫之后的反应
4. 人的性格的类型和特点

第十二讲 班组长的心理素质
1. 不同类型的人面对压力的反应
2. 心理疾病的危害
3. 自我心理调整的步骤


第1讲 班组长在企业管理中的作用

【本讲重点】
班组长的地位
班组长的使命
班组长的重要作用
班组长的职责

班组长的地位

1.企业的纵向管理层次
在企业中,从纵向结构上划分为三个层次:经营,管理和执行.
图1-1 企业纵向的管理层次
◆经营层指总经理,董事长.负责企业战略的制定及重大决策.
◆管理层指部长,科长,车间主任等.负责层层组织和督促员工们保质保量地积极生产市场上所急需的各种产品.
◆执行层就是最基层的管理者,例如工段长,队长,领班,更多的是班组长.

2.班组长的地位
◆班组的地位
班组是企业组织生产经营活动的基本单位,是企业最基层的生产管理组织.企业的所有生产活动都在班组中进行,所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败,只有班组充满了勃勃生机,企业才会有旺盛的活力,才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地.班组就像人体上的一个个细胞,只有人体的所有细胞全都健康,人的身体才有可能健康,才能充满了旺盛的活力和生命力.
◆班组长的地位
班组中的领导者就是班组长,班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者,也是企业中最基层的负责人,属于兵头将尾,是一支数量非常庞大的队伍.班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动,即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性,团结协作,合理地组织人力,物力,充分地利用各方面信息,使班组生产均衡有效地进行,产生"1+1>2"的效应,最终做到按质,按量,如期,安全地完成上级下达的各项生产计划指标.

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