试论复合型儿童图书馆的组织模式

 

 

  福建省厦门市少年儿童图书馆  陈  峰

 

摘  要  现代化信息技术的应用，促使儿童图书馆形态向复合化发展，传统的图书馆组织已不适应它的管理需要。复合型儿童图书馆将通过物化文献流与数字化信息流相互交嵌的部门划分、等级式与矩阵式相互结合的组织结构、读者对象分室与一体化服务相互结合的功能布局、图情专业与计算机专业等人员相互渗透的人员配置来构建新的图书馆组织模式。参考文献5。

关键词  儿童图书馆  复合图书馆  图书馆组织  组织结构  组织模式

 

以因特网为代表的信息技术革命，正推动着图书馆的现代化发展。计算机的虚拟现实技术、数字化技术和远程通信技术在图书馆的应用，使信息资源的存取突破时空的限制而显得十分便捷。图书馆的各项工作都可以交给计算机处理，文献信息实行数字化，读者可以不受时间与空间的限制，查询和使用图书馆在网络上传递的信息。在儿童图书馆，图书馆工作的电子化、数字化、虚拟化也呈现迅猛发展的趋势：在九十年代中后期，儿童图书馆才开始采用计算机管理各项业务工作，迈开从传统操作走向自动化的步伐。紧接着，一些儿童图书馆又推出了电子阅览室，不仅在管理上，而且还在服务上引进了现代化信息技术。此后不久，当计算机管理在儿童图书馆逐渐形成普遍发展的态势时，一些规模较大的儿童图书馆又开始尝试网上信息服务。上海、湖南、深圳、北京、厦门、南宁等省、市少儿图书馆推出了他们各自的少儿网站，向少年儿童提供网上书目检索、新书推荐、信息报导、读书活动等服务。2001年6月，“中国少年儿童信息大世界──网上图书馆”管理委员会宣告成立，开始走向合作开发儿童信息资源数字化的共建共享之路。短短的几年时间内，我国儿童图书馆电子化、数字化、虚拟化的建设已成必然的趋势。

随着电子化、数字化、虚拟化建设的迅猛发展，儿童图书馆各构成要素发生了质的变化：

首先，儿童图书馆的活动环境不仅是馆舍建筑，而是物理场所和网络空间交融的信息环境。一方面，儿童图书馆所提供的那种人性化交流的环境，仍继续吸引读者们在阅览室里享受静坐捧读的气氛；另一方面，馆外的读者可以通过计算机和网络，在任何地方、任何时候充分自由地查询、搜索、利用儿童图书馆在网络上提供的数字化信息资源。人文交流与便捷查询共同构成了当代儿童图书馆的信息环境。

其次，儿童图书馆的馆藏资源不单是传统书刊，而是物化文献和数字化信息并存信息资源。当前，适应儿童阅读起步的印刷型书刊仍是儿童的主要阅读对象。但是，易于引起儿童阅读兴趣的视听型、电子型和网络型等信息资源，将在儿童图书馆的馆藏中逐渐丰厚起来。因此，儿童图书馆馆藏将形成物化文献和数字化信息并存的信息资源体系。

以上两个要素的变化影响了儿童图书馆其它构成要素的变化：儿童图书馆的技术方法不再是手工操作，而是计算机管理与网上直接存取结合的工作手段；其工作人员不只是单一的图书情报专业，而是图书情报、计算机等专业构成的复合人才；其服务对象也不限于本馆读者，而是全社会所有需要利用儿童信息资源的广大用户。所有的这些变化，正在改变儿童图书馆的存在形态，复合形态的儿童图书馆将取代传统的儿童图书馆。

所谓复合型儿童图书馆是指集传统图书馆与数字图书馆、虚拟图书馆之优点，运用计算机技术、多媒体技术、数字化技术和远程通信技术，在物理文献和数字化信息资源并存的复合环境下，拓展与延伸儿童图书馆的传统服务功能，为其用户提供更为广泛服务的一种图书馆存在形态。在这种形态中，传统图书馆仍是基本的、不可缺的，数字化、网络化是在传统的基础上继续发展与延伸，两种形态共存互补，构建出一种适应当代儿童图书馆生存与发展的新形态。无论是从当前现实状况还是对未来发展预测，儿童图书馆形态的复合化是一种必然的发展趋势。

图书馆组织是图书馆为达到其预期目标，根据已定计划安排人力和物力，建立必要的工作部门或机构，规定其范围和职责以及协调纵横关系的过程，是图书馆管理程序的重要环节，也是图书馆管理工作的先决条件。建立优化的儿童图书馆组织是发挥儿童图书馆管理职能、实现管理目标、完成计划的重要保证。不同形态的图书馆由于其管理对象和工作方法不尽相同，因而其组织模式也有所差异。儿童图书馆形态的复合化发展，必然要冲击其传统的组织模式。

传统儿童图书馆的管理是对物化文献的整理、收藏和流通，长期形成的“采、编、典、流”工作流水线是这种物化文献流的集中体现。这条流水线的运行机制是面对内部管理，为物化文献的整理、收藏和流通服务的。每个工作人员受控于这条流水线，岗位是固定的，部门之间的联系是以物化的文献流动进行，图书馆与读者的联系主要依靠借阅出纳台的中介传递，在文献与读者之间建立流通的渠道。传统的工作流水线构成了儿童图书馆活动的主要内容，也就决定了其组织必然建立在这一流线之上：工作部门一般按工作程序来划分，组织结构是线型的等级架构，形成馆长领导、行政与业务办公室统御协调下的采访、编目、典藏、借阅、参考等部门并行的组织模式。

复合型儿童图书馆既有物理的建筑又有无墙的界面，既有现实馆藏又有虚拟馆藏，既有线性文本又有超文本，既需要中介服务又可直接存取，其管理对象和工作方法与传统图书馆大不相同。在这种形态下，传统的组织模式难于适应儿童图书馆新的运作需要：首先是按工作程序来划分工作部门的传统方法，所形成的是数字化信息的采集、整理和服务的业务部门与传统的采访、编目、流通业务部门平行设置的格局。这种双系统的组织形式，使传统文献建设和数字化资源建设、传统服务与网上服务截然分开，既不利于资源的合理配置，又人为地割裂传统图书馆与数字图书馆的连接，有碍两者的优势互补，限制了同种功能的整体发挥。其次是以传统的线型等级结构来构筑复合型儿童图书馆的组织，必然出现部门划分过多、过细，机构臃肿，部门间缺少横向联系，协调困难，在很大程度上滞缓信息的传递与交流。由此可见，面对现代图书馆信息高度集中的管理和网络运行的环境，儿童图书馆的组织重建是势在必行。根据儿童图书馆形态的复合化发展特点，注重传统服务和数字化服务的有机结合，运用现代化管理理念，构建复合型的儿童图书馆组织，是新形势下保证儿童图书馆系统高效运行的需要。

复合型儿童图书馆组织应是交嵌式的整体化组织系统，其部门划分、组织结构、功能布局和人员配置等各个管理环节都呈现一种交嵌式的复合形态。各个环节的复合形态综合构成了复合型儿童图书馆组织的模式：

    对于复合型儿童图书馆来说，其管理对象除了物化文献还有数字化信息。因此，复合型儿童图书馆必须实现职能集约化，变传统的以物化文献流为中心的流程性部门划分为以物化文献流与数字化信息流相互交嵌的功能性部门划分，建立交嵌式业务部门。具体地说，就是将传统的文献采编部门和数字化信息加工、网上信息开发部门整合在一起，组建信息资源建设部，统筹安排现实馆藏和虚拟馆藏的采集、整理与加工，保证资源的合理配置；将传统的外借、阅览、参考咨询等服务部门和电子图书馆、网上图书馆服务部门整合在一起，组建信息流通服务部，满足读者在线或非在线的实时需求。为适应自动化管理而产生的计算机技术部应改造为网络管理中心，不再承担多媒体阅览室等读者服务工作，而是负责系统管理、软件开发与硬件维护等工作，成为传统和数字化服务的共享平台，以保证复合型儿童图书馆系统的正常运作。

传统儿童图书馆的组织结构是等级式的，依横向做工作分工及纵向作职位分类。这种组

织结构分工清晰、职权明确，适应传统儿童图书馆单一文献流的管理，但在一定程度上限制了部门之间的沟通与协作。在自动化和网络化条件下，图书馆的许多业务工作都可在多台计算机上同时独立完成，各部门的独立性和开放性更强了。这种特性促使图书馆趋向分散管理。因此，复合型儿童图书馆必须变单一的等级式的组织结构为等级式与矩阵式相互补充的组织结构，以加强整体协调。等级式的组织结构仍是以传统的“馆──部──组”的纵向式职位分类为架构，而矩阵式组织结构则是在功能性分工的等级式组织基础上，加上管理职能部门、专门协调委员会和项目管理委员会，与原有的业务部门组成行列交叉方式，形成矩阵式组织机构。在这矩阵组织中，处于矩阵Y轴的信息资源建设部、信息流通服务部、培训教育部等按功能分工的业务部门，与处于矩阵X轴的行政、业务办公室、网络管理中心等职能部门和根据工作需要组建的临时性项目管理委员会之间建立直接联系的协调性关系，Y轴与X轴的任何一部门都可彼此共同商议协调，而不必通过等级组织的职权线进行，从而加强部门联系，提高工作效率。

传统儿童图书馆的服务功能布局采用的是不同类型文献分流和藏、借、阅、咨分室管理

的模式。这种布局将不同类型文献的收藏与利用、不同形式的服务截然分开，给用户在图书馆内的活动带来诸多不便。因此，复合型儿童图书馆必须变藏、借、阅分流的功能布局为读者对象分室与一体化服务相互结合的功能布局，以发挥复合型儿童图书馆的整体性服务功能。所谓“读者对象分室”就是按儿童图书馆读者对象划分出若干个服务部门（室），如低幼儿童阅览室、中小学生阅览室和教育参考阅览室等，并把适应本室读者对象的印刷型、音像型、电子型和网络型等各类信息资源集中置于同部门（室）之下；所谓“一体化服务”就是在一个部门（室）中，为读者提供物理文献和数字化信息的外借、阅览、宣传、导读、检索、咨询等各种服务。这种功能布局将使读者在一个服务场所里（包括儿童图书馆的主页的接口），能以最短的时间、最简便的手续和最大的收获，完成他利用儿童图书馆的各种活动，从而体现现代图书馆服务的高效、便捷的特点。

传统儿童图书馆的人员结构基本以图情专业人员为主，人力资源配置较为单一。随着信

息技术在图书馆的广泛应用，熟悉计算机技术、多媒体技术、网络技术、镜像技术、数据库技术和元数据、程序编制、用户接口设计等技能的人才变得不可或缺。因此，复合型儿童图书馆必须变单一的图情专业为图情专业与计算机等专业相互渗透的人员配置。首先应该在每个部门都实施以熟悉各种信息源、拥有学科专长的参考馆员为主体、计算机专业人员为骨干，各种专业人员相互渗透的人力资源配置。而后逐步向图书馆技能和信息技术技能兼备的复合型人才资源配置发展，以保证复合型儿童图书馆目标的实现。

    综上所述，构建复合型的组织模式是儿童图书馆面对新的形势发展的需要。它是管理模式上的一种改革，为此，我们要充分认识其现实意义，引导员工转变传统观念，大胆投入实践，从而保证复合型儿童图书馆组织模式能够得于有效实施。在实践过程中，必须健全组织规范，明确组织结构、职权线、职位授权程度和部门的交互关系等，并严格贯彻执行，以保证总体协调的功能。同时，还要加强人的管理，培养复合型人才，才能实现其管理目标。

 

1 初景利. 复合图书馆的概念及发展构想. 中国图书馆学报，2001（3）

2 刘  荣. 图书馆的机制重组. 中国图书馆学报，2001（2）

3 付先华. 面向21世纪高校图书馆管理及其发展研究. 中国图书馆学报，2001（4）

4 吴志荣. 论数字化图书馆的组织模式. 图书馆杂志，1999（9）

5 陈  峰. 论复合型儿童图书馆. 图书馆工作与研究，2001（6）

 

陈  峰 男，1951年生，武汉大学图书情报学院毕业，现任厦门市少年儿童图书馆副馆长、副研究馆员，发表专著2部、论文40余篇。通讯地址：厦门市后埭溪路140号  邮编:361004  电话：0592-5825012-262  E-mail：xmchenf@163.com